Termos de Uso

Ao utilizar a Tickzi, você concorda em:

• Fornecer informações verdadeiras e completas durante o cadastro
• Utilizar a plataforma apenas para fins legítimos de compra e revenda de ingressos
• Não tentar burlar nosso sistema de segurança e autenticação de ingressos
• Não utilizar bots ou sistemas automatizados para compra de ingressos

Sobre nossos ingressos e sistema de validação:

• Todos os ingressos são virtuais e protegidos por tecnologia blockchain
• A validação pode ocorrer via biometria facial ou pelo aplicativo Tickzi
• Cada ingresso é único e sua autenticidade pode ser verificada por todos
• A revenda de ingressos é permitida apenas através da plataforma Tickzi
• Revenda fora da plataforma resulta em bloqueio permanente do CPF
• Adicionar ingressos ao carrinho não garante reserva — podem esgotar a qualquer momento
• Você é responsável pela guarda e sigilo dos dados do seu ingresso (QR Code, códigos)
• Pode haver limite de ingressos por CPF, conforme o evento

Sobre ingressos com desconto:

• A Tickzi disponibiliza a funcionalidade de meia-entrada na plataforma
• A aprovação ou rejeição de cada solicitação é de responsabilidade exclusiva do organizador
• Critérios e documentos exigidos podem variar de evento para evento
• É necessário apresentar documentação comprobatória no dia do evento

Políticas de pagamento e reembolso:

• Aceitamos diversos métodos de pagamento, processados por gateways seguros
• Taxas de serviço são aplicadas a cada transação e não são reembolsáveis
• Reembolsos são processados conforme política do evento e organizador
• Cancelamentos por parte do organizador geram reembolso automático
• O não comparecimento ao evento (no-show) não gera direito a reembolso

Sobre a coleta e uso de dados biométricos:

• Dados biométricos são tratados conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018)
• A coleta ocorre mediante consentimento específico do titular
• Para locais com sistema próprio (ex.: Mangueirão/Imply), a responsabilidade pelo processamento facial é do operador do local
• Os dados são retidos apenas pelo período necessário e excluídos após o evento
• Você pode exercer seus direitos de acesso, correção e eliminação a qualquer tempo